제 1장. 사회복지와 사회복지행정 - 사회복지행정은 사회복지 제반 활동을 조직하고 관리하는 것 - 사회복지행정의 역할: 한 사회가 추구하는 사회복지의 이념이나 정책 목표들을 조직과 체계적 과정을 통해 서비스화하는 것 1. 사회복지의 전제와 기능 - 사회복지의 기본 전제: 인간은 서로 돕고 살아야 하는 존재 즉, 모든 인간은 사회적으로 상호의존된 관계에서 벗어나 생존할 수 없다. - 상호의존을 위한 사회적 관계의 필요성: 삶의 위험확률에 노출되어 있음 ex) 각종 질병, 재해, 신체적 손상이나 정신적 장애 - 상호부조: 사회구성원들 간의 상호의존성 욕구를 충족시키는 사회 기능 → 상호부조의 사회 기능 지속적으로 수행 → 사회복지 제도 나타남 - 사회제도: 특정한 사회 기능을 수행하기 위해 사회가 갖추는 가..

1. 조직문화 - 조직문화: 가치체계, 믿음, 관습, 공유로써 개인의 가치와 조직의 가치를 동일화한다. - 조직문화는 표현물, 말하는 방식, 행동하는 방식 등 겉으로 들어난다. 조직문화는 개인, 행동, 양식, 업무의 방향에 영향을 미친다. - 조직문화의 형성은 조직의 설립자의 이념과 철학이 영향을 미친다. 경영과 철학을 교육시켜 조직문화를 유지해야 한다. - 통제된 업무를 자율화하여 가치를 공유하면 리더십에 도움이 되고 조직문화를 형성․유지한다. - 조직문화는 환경과 상호작용한다. - 조직문화는 사명감, 미션, 일관성이 중요하다. 2. 기술 - 휴먼서비스는 사람에 대해 알아야 한다. (ct욕구파악) 그리고 다양한 기술을 사용하여 ct를 변화시켜야 한다. - 조직 기술이 조직 성장을 이룬다. - 하는 일에..